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1、用户可以通过拨打公司电话：0591-83570800、发送电子邮 件:servicelink@telthink.com等方式进行咨询或投拆。
2、对于客户提出的问题将由客服人员记录。
3、判断问题：
A、属于问题处理类的，先将问题处理计划反馈给用户， 再进行问题分配处理，问题解决后，再将问题解决结果 反馈给客户。
B、属于修改程序类的，先将问题处理计划反馈给用户，再 转务单、分配任务，任务完成后，进行测试，如果测试 通过，则不定期制作补丁下发给用户；如果测试不通过， 则再转任务单，重复流程，直到测试通过为止。
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客户服务
